工作沟通演讲稿
尊敬的老师,同学们大家好!
很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问,今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西,说的不全,请大家指教!
从前有一个国王做了一个梦,梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安,于是他传了一个圆梦者来圆梦。
这个圆梦者说:“陛下,这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样,你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒,命令将此人投入监狱,并吩咐再传一个圆梦者来。
第二个圆梦者说:“陛下,这是个好兆头。这个梦的意思是,你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴,赏了这个圆梦者一大笔钱。听完这个小故事,很显然两个圆梦者说的都是一个意思,但为什么他们的结局却截然相反?
因为他们的表达方式不同,沟通方法不同。那什么是沟通呢?我们该如何更好的与人沟通?
首先,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅;是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
我们每天都有二分之一的时间是在与人沟通中度过,所以沟通就会变得尤为重要,那么我们该如何与人沟通呢?
有效沟通的第一步——学会表达
首先我想说的是学会表达很重要。
没有表达就没有沟通,可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法,主张,以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点:
1我们的准备是否充分;
2我们的表达是否恰当;
3我们是否注意所表达对象的反应;
4我们沟通的时间,地点是否恰当;
5我们的肢体语言运用是否恰当;等
所以,为了更好的与人交流,这些都是值得我们平时去注意和学习的。
有效沟通的第二步——学会聆听
其次我认为学会聆听很重要;
通过调查研究发现,在沟通中,活动比例最大的不是对话,而是聆听。有人说“耳朵是通往心灵的通路”“会聆听的人到处都受欢迎”等等。聆听有很多的好处
1、它会使你准确了解你的沟通对象;
2、它能使你弥补自身的不足;
3、它能够激发沟通对象的表达欲望;
4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足;
5、是你获得别人的信任和友谊;
所以,学会表达,懂得聆听,使我们获得更多的知识,这是我们走向成功的必经之路!
沟通是情感的桥梁,能缩短心灵的距离;沟通是情感的火焰,能够融化心灵的冰块;沟通是情感的纽带,能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度,一种宽容,一种理解,更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好,就是不简单,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣赏别人是一种境界,善待别人是一种胸怀,关心别人是一种品质,理解别人是一种涵养,帮助别人是一种快乐,学习别人是一种智慧。
谢谢大家,我们的演讲结束!
工作沟通演讲稿篇2
亲爱的同学们:
大家晚上好!
今天,我演讲的题目是《论有效沟通》。
一个多月来,和同学老师们的相处让我感触良多。借用毛主席在《为人民服务》一文中的话:“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到了一起。”大家课堂发言时的开诚布公,小组分享时的火花碰撞,谈笑聊天时的妙语连珠,我都感受到一种发自内心的舒畅。有时我会想:如果我们是职场同事、经营伙伴、管理搭档,那将会是一种怎样氛围和心情?如果在现实职场中,有着你我之间主动积极的交流,相辅相成的语境,真情实感的沟通,那是多么令人向往的环境。作为一名职业人,我们每天都在各式各类的“沟通”中渡过。表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务,诸如此类数不胜数。尽管说话无数,然而依然会感觉到人与人之间常常横隔着一道无形的“墙”,妨碍彼此的沟通。
蒙牛创始人牛根生曾说:一家企业的发展20%靠战略,80%靠执行,执行的80%在于充分沟通,而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。松下幸之助也曾说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”沟通已渗透于企业管理的各个方面,正如人体内的血液循环一样,没有顺畅的沟通,企业就会趋于衰亡和倒闭。而一个缺乏沟通能力的人,就好像在陆地上行驶的船,是无法实现效用最大化的。
在这个充满机遇和挑战的社会,个人拼搏与团队成长已经密不可分,这离不开有效沟通。在这个信息大爆炸的时代,即时分享、随时交流早已成为了管理的必修课,这离不开有效沟通。在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中,积极倾听、协商谈判是赢得最终胜利的软实力,这同样离不开有效沟通。“有效沟通”是帮助我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器,能让我们披荆斩棘、勇往直前,它并不是深不可测的武林绝学,但也不可能一蹴而就。我们需要掌握沟通的技能、彰显内心的自信,孕育独立自由的思想,方能在管理沟通中游刃有余。
首先,有效沟通是一种技能,是可以不断学习提高的。“能说会道”并不等同于“有效沟通”。在合适的地点,合适的时间,用合适的语言或者姿势,表达合适的观点,并得到合适的反馈,达到既定的目标,这样的沟通才是有效的。
除了语言,有时一个眼神,一个拥抱,一个微笑……都会产生意外的效用。通过分析沟通对象的个性特征、背景资料,可以“因人而异,因地制宜”的表达适宜词句。通过认真倾听来了解对方所要表达的真正内涵,可以从中捕捉到更多隐藏着的信息。通过经常“换位思考”,可以不断练习“想要说服别人,先要说服自己”的技巧。还可以在引导式反馈、反射式反应中找到彼此之间合适的沟通模式。在千百次的管理磨砺中,不断寻找和锻造适合自己的沟通模式和能力,这些都将是一名成功管理者的必修课,而我们正为之不懈努力。
其次,有效沟通是一种内在自信的表达,展现的是个人魅力。在沟通过程中,自信的表达不只是辞藻的优美,而是源于对沟通内容的深入了解。心怀坦诚,言而可信,向对方传递真实可靠的信息,并以自己的实际行动维护信息的说服力。这样的沟通更能够得到积极的反馈和响应。
用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定,展现的便是一种阳光般的自信。萧伯纳曾经说过“有信心的人,可以化渺小为伟大,化腐朽为神奇”。在与上级沟通时所展现的自信,是源于对行动举措的了如指掌、对解决方案的胸有成竹。在与下属沟通时所展现的自信,是源于对团队成员的详细了解、对整体工作的运筹帷幄。在与客户沟通时所展现的自信,是源于对企业文化的认同追随、对市场需求的细致分析。展现自信,展现那份人性的魅力,能拉近彼此间的距离,帮助我们成为沟通中的引导者,让沟通更加有效。
当掌握了沟通技巧,展现了充盈的自信,接下来便要孕育独立自由的思想。为人处世,我们需要有自己的思想和原则,分析事物我们需要有自己的见解和观点,那些人云亦云、缺乏主见之人,很难在沟通过程中体现自身观点的有效性。只有当头脑中充满所思所想之物,方能言之凿凿,言而有物。温曾寄语“一个民族有一些关注天空的人,他们才有希望;一个民族只是关心脚下的事情,那是没有未来的。”孕育思想的过程可能是孤独的,但却是十分必要的。如果在沟通中没有思想的传递,而仅仅只是传声筒,这样的传递是没有情感的。如果在交流中没有智慧的碰撞,而仅仅只是死水般寂静,这样的沟通是不会有效的。
“学术独立,思想自由”是百年复旦的文化精要。作为一名复旦学子,把自己培养成一个有独立思想内涵的人,这不单单是学校的要求,更是整个社会国家的期盼,是我们每个人不可推卸的责任。独立的思想来源于生活经历,来源于实践积累,来源于对汲取知识的渴望,更来源于我们渴望掌握命运的不懈追求。当我们的内心充盈着知识的力量,在沟通的过程中传递着浓浓的思想文化从而影响他人时,这样的沟通将是富有力量的。
生活中没有沟通,就没有快乐;事业中没有沟通,就没有成功;工作中没有沟通,就没有机遇。让有效沟通成为我们通达彼此心灵的桥梁吧,缔结友谊之花,铺垫合作基石。让有效沟通成为我们奋战职场的有力武器吧,化无形言语为有形生产力,不断创造价值。让有效沟通成为我们改变成长轨迹的一个契机吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,沟通不息。这将成为我们人生中的一个永恒课题。
我的演讲结束,谢谢大家!
工作沟通演讲稿篇3
月儿幽幽,风儿愁愁,今夜我无法入睡,倚窗而立,倾听窗外风摇芭蕉的细语,我的泪悄然划落……
今天与母亲吵架了,我什么也没有说,独自跑到海边。母亲她错了,她不该偷看我的日记。我站在海岸,倾听浪打岩石的声响,忆起了以往的一点一滴。自小,我是一个比较内向的女孩子,不善于用语言表达自己的思想,主动去与别人沟通。我只能在自己的日记里畅想属于自己的天堂,我也只能独自漫步林阴小道,看庭前花开花落,望天上云卷云舒,去寄托自己“雁过无痕,风吹无形”的感触。日子久了,自然而然与母亲之间的隔膜就深了。我无法了解母亲,我只能默默享受着母亲双眸中无意间流露出来的关怀。然而今天的这一切,却让我措手不及。
不知什么时候,母亲瘦小的身影出现在我的眼前。她的身影显得那样孤独,我的心猛地一颤。母亲的声音很柔很柔,令我有一种想哭的感觉。“孩子,你已经长大了,你有自己的理想,自己的人生,但你却不会用语言跟我交流,”母亲继续说道,“我在无意中看你哭泣过,我不知道为什么,我无法了解你,我只能用这种做法来尽一个母亲的责任。孩子,你能理解吗?”我看到了母亲眼角闪动着的泪光。这一份深沉的不易觉察的爱,我又懂得多少呢?我内疚。或许,母女之间的这一份情太深,却因无法沟通而隔膜了。我扑进母亲的怀抱,放声大哭,聆听着母亲沉稳的心跳,觉得欣慰多了。于是,在那一刻,我说了很多很多,包括我的理想,我的人生态度,以及我的一切感受。面对母亲,我第一次用语言,毫无保留地展现了自己的心声。母亲笑了,尽管那笑中还带着晶莹的泪珠,然而却是那样令我动容。很久以来,我都没见过母亲笑得如此舒心。我感觉得到,母女之间的心贴近了。母亲抚摸着我的头:“孩子,记住,无论做什么事,都要试着用语言去表达自己的内心,去与别人沟通。只有这样,人与人之间才不会存有什么误解,彼此之间才能相互信任……”我从心里感激母亲,她给了我人生中一笔最重要的财富。
一阵凉风拂过我的长发,我发现周围一切是那么的安谧、幽静。泪也不知什么时候干了,我的脸上浮现出舒心的笑容。从今以后,我会努力学着去与别人沟通的——用自己最熟悉却不易表达的语言。我相信自己能行!
工作沟通演讲稿篇4
有许多人认为路很难走,路之所以难走,是因为没有找到正确的方法——沟通。
在我们这个世间有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的马路……但最难走的路还是要数通向我们人与人之间沟通心灵深处的路——心路。
随着我年龄的逐渐增长,我开始渐渐发现,我与爸妈之间的关系变得紧张,沟通变得越来越少,取而代之的是回到家后那一声声的关门声,为什么我和爸妈之间的关系会变成这样呢?难道说这就是大人们口中所说的“代沟”吗?
记得有一天,我放学回家,还没用做到书桌前写作业,就听见了我爸妈的唠叨声:“你就不会向你姐姐学习学习吗?学习都不回努努力,考个全年级前十让我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不会认真学吗……”我刚听完这句话,和爸妈顶撞了几句,重重的把门一关,躺在床上。心想:爸妈,你们怎么就不会问问我的想法呢?你们都不了解我,不考虑我的感受。
在晚饭吃完的时候,我准备回房间写作业,妈妈突然叫住了我,语重心长的对我说:“儿子,认真学吧,学习好了对你有用。”我实在忍不住了,难过的对妈妈说:“你们总拿我和姐姐或同学比,但你们想过我的感受吗?我其实很努力,但是你们一直唠叨,我已经烦了,这一次考试没用考好,我自己也不好受,已经在努力了,我付出的只不过你们没有看到而已,我也许离你们对我的要求还有一点的距离,单位会努力,成为你们心目中的那个好孩子。”爸妈听了我的这几句话,对我说:“儿子,你有这个决心,我们很开心,之前可能是我们太武断了,没有考虑到你的感受,我们以后会考虑到你的感受,也希望你努力。”
通过那次与爸妈的沟通,我在后来的世间变得很努力,终于在期末考试的时候取得了好的成绩。
从那以后,我和爸妈之间的所谓的“代沟”被填平了,我们的感情变好了,我们也懂得了互相尊重,懂得了替对方考虑,不再有僵持的局面了。
沟通的感觉真好,你会发现身边的花变红了,草变绿了,天空变的湛蓝了,小河的水也变得清澈了,周围的一切都变得美好了。
沟通,真的比什么都要重要。
工作沟通演讲稿篇5
聆听擦腮而过的瑟瑟寒风,细细冥想,我们人类经历了无数次与大自然的沟通,一幅连绵雄伟的人类史画才得以绘成。试想,没有沟通这座桥,我们怎能完成从猿到人的进化,从古到今的超越呢?是的,沟通很重要,没有沟通,就没有儿女对母亲的承诺;没有沟通,就没有情侣死亡前不泯的誓言,没有沟通,就没有党员对祖国的无私奉献。抬头看吧,有了沟通,才有日月的替换;放眼远眺吧,有了沟通,才有青山和绿水的交融;侧耳倾听吧,有了沟通,才有东莺和西雀的和应。
由于共性,个体间的普遍联系,我们每个人的经验对他人就具有普遍的参考作用。我们应该多读书学习,多与人交流,取长补短。
我们应该不断学习、学习、再学习,所谓活到老,学到老。知识就是力量。我们应该学习古今中外一切文化,取其精华、去其糟粕、为我所用。这也是人脑计算机网络系统的应用。看别人写的书就是与古人、先哲、现代人进行思维的交流,网上聊天就是和当代实实在在的人交流。多个人脑计算机系统的功能各异,互相交流、求同存异、取长补短,才能共同提高,并有加速提高的趋势。看书或网上聊天时,什么都必须经过自己的大脑,真善美的东西,适合自己身心两方面发展的东西就吸收;假恶丑的东西,不适合自己身心两方面发展的东西就抛弃。但不要简单的抛弃,要把它当作教训处理,从而转换为好的东西一起被自己的大脑吸收,所谓引以为戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的东西都有其自身的合理性,都是宇宙总规律或客观规律作用的产物,都可以找到其中的种种玄机,为我所用,提高自己的能力。学习不再是个人的事,而是一个群体的事,大家的事,就可以充分利于神经网络、人脑网络计算机系统的优势,迅速激活每个参与者大脑的种种潜力,人体潜能。借助这个巨大的群体生物场,我们每个人都会受益无穷。
交流时必须注意,必须有严于律己、宽以待人的精神。有意见可以保留,关键在于是否能放下执着心,求同存异,才能共同提高。
提高自己的关键要运用否定之否定规律。
对自己要求要严格,要有上进心,要像高等数学中无穷大一样,目标要无限高、无限远,并且要有勇争第一、勇夺奥运会冠军的勇气和魄力。这样才能不断否定自己,不断提高自己。
对他人要宽宏大量,要虚心,要像高等数学中无穷小一样,把自己当一个白痴看待,把自己当作一个三岁小孩看待,直到感到自己似乎一无所有。这样才能尽可能的学习他人的长处、优点,也可以不断否定自己,不断提高自己。
人生如逆水行舟,不进则退。
总之,我们大家都应该多读书、多与他人交流、严于律己、宽以待人,走双赢的道路。
谢谢大家!
工作沟通演讲稿篇6
我是一名小学班主任,感觉孩子小,懂得不多,很少与孩子沟通。
在最近的一次六一“露一手”活动中,我深深的体会到,孩子内心渴望与班主任交流,但是他们需要的是正常的思想和感情交流。问题是有时候我有时不给孩子这样的机会,因为班主任每天所要做的事情很多,加上课程的压力有时候容易忽视一些想要沟通的孩子,但是一旦有时间我就要趁机过问孩子的学习问题,正襟危坐跟孩子谈。或者就是问那些不知问过多少次的问题。这样的谈话,孩子当然盼望早点结束。
反思自己的过去,我跟孩子谈心交流确实有些少,今后我会对自己要有个适当定位,要有个恰当的心态,还要有个恰当的切入点,更要想方设法营造一个随心所欲的自然和谐的氛围。要随意一些,不要表现出明显的目的性。
通过六一活动的交流,我觉得沟通特别重要,与孩子沟通时应该注意以下几点:
一、首先要倾听。
倾听是沟通的前提。倾听可以满足对方自尊的需要,减少对方自卫与对抗的意识,为心理沟通创造有利的条件和氛围。倾听的过程是深入了解对方的过程,也是准备做出反应的过程。师生交际中,倾听不仅是教师尊重学生的体现,而且能避免教师在处理问题时由于武断而造成的失误。但倾听并不是只用耳朵去接受信息,必须用心去理解,做出应有的反应。
二、学会微笑
我曾经看到这样一段话:“我多希望老师每天能笑着上课呀!”这是孩子们发自内心的感慨。对他们而言,微笑是老师对自己独有的爱与鼓励,是他们渴望获得进步的动力!微笑着面对每一个学生,微笑着面对人生,会在获得与学生沟通的最佳时机的同时,自己的心灵也获得平静。
三、做好表率
无论班主任还是父母在日常生活中一定要严以律己,要在孩子的心目中树立一个良好的形象,要让孩子感觉到自己周围的人很棒,并为身边有这样的人而引以为自豪。这就给班主任与孩子进行正常的交流和沟通奠定了一个良好的基础。
四、换位思考
老师要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题,同时也让孩子做做老师班主任的角色,让他们体验一下互相的难处,角色的互换就很容易赢得相互的理解和信任。相互之间的理解和信任是进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨试试和孩子轮流做老师,让孩子体验一把做老师的感觉,负责整个班级某一段时间的日常事务。到时候,他不和你们沟通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老师的架子,坦开自己的胸怀,尊重孩子的观点,和孩子平等地交谈。给孩子营造一种他们已是大人的气氛,让他们享受大人的部分权利,同时引导他们自觉地履行大人的义务。如果做到这些,他们与老师的共同语言就多了,父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长,孩子就会什么都告诉你的`,老师和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。
此外我还积极配合科任老师的课堂教学工作,解决好科任老师与学生的关系,并且通过他们的言传身教将德育渗透到班级的各个角落。
工作沟通演讲稿篇7
幸福是首诗,平平仄仄,仄仄平平,一句句动人的言语,是诗人与我们的思想交换,心灵的沟通;幸福是首歌,时而激情高昂,时而婉悠扬,一段段优美的旋律,是作曲家灵魂的象征,是他们与听者的心灵沟通;幸福是……终归而言,幸福之源来自于心灵的沟通!
沟通是一座桥梁,架起了陌路人之间的友谊。用心灵沟通,则唱响了幸福的篇章。听,仔细去听,纷扰的市场有人对路人言谢;看,离别的车站,有久别母子的温情拥抱……啊!沟通原来如此简单,给周围人带来了幸福。
曾看过篇报道:广州一名叫悦悦的小女孩儿,在路上不幸被一名司机开车碾过,司机肇事逃逸。而在此期间,有18名路人路经此地,竟无一人去救这名可怜的女孩儿。就这样,女孩儿在血泊中等待着……终于,第十九名路人——以捡破烂为生的阿婆小心翼翼地把女孩儿从马路中央抱出,积极奔走施救……
这件事给了我们深深震撼,让我们看到了沟通在我们当今社会的欠缺,明白了心灵沟通的重要。想想那18名冷漠的路人和驾车逃逸的司机,他们是绝对不会品尝到心灵沟通的真正含义,他们自然是不会得到幸福。而那位善良的阿婆,她却是最幸福的,因为她的善意帮助不仅挽回了一条生命,而且更重要的是她的举动帮她寻到了幸福之源!
幸福需要沟通,沟通带来幸福,可真正的幸福并不仅仅是彼此的交流,而更是心灵的思想交换。作家史铁生因病下身瘫痪,当刚得知自己的病情时,他整天闷闷不乐,常无故摔东西发脾气,他的母亲看到儿子的表现,疼在心上,仍默默地为他付出着,可当时的史铁生并未真正理解母亲的爱子之心……当母亲永远的离他而去时,他才顿悟,深感后悔。他的经历告诉我们:幸福,就在我们的身边,只要我们用心灵去沟通,我们就会感悟到幸福,而珍惜现有的幸福,我们就会加倍幸福。
古今中外,用心灵沟通获得幸福的人数不胜数。古有廉颇负荆请罪与蔺相如心灵沟通共建赵国的幸福,今有残疾人刘伟用脚弹奏钢琴,与音乐沟通的刚强幸福,古有范仲淹“不以物喜,不以己悲”的豁达幸福,今有霍金轮椅上遐想宇宙太空的幸福……他们的幸福皆来自于心,来自于心灵的沟通!
幸福点点,心灵的沟通是其快乐的源泉。幸福无处不在,它期待我们的采撷。朋友,请不要再徘徊,让我们一同用心灵沟通化解彼此之间的隔阂,用梦想点燃幸福的激情与欢乐,去追寻那份属于我们的幸福。朋友,还在等待么?带着幸福之源——心灵沟通出发吧!
工作沟通演讲稿篇8
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
理解是站在别人的角度思考;理解,是你理解他人也是他人理解你。理解是心中有爱,才可以相互理解。
从小到大,我在班上的成绩一直名列前茅,这少不了母亲给我的鼓励。可是每次开试卷发下了,无论我是否考到了满意的成绩,父亲总是严厉地批评我,质问我为什么总是做错题目。这是我很不解,为什么我取得了好成绩父亲却不表扬我,而是一味地责怪我呢?还时不时地惩罚我?我很讨厌父亲,甚至不想再见到他。
在我看来,父亲很冷漠,我一般都不敢跟他说话。直到有一天,我原来优异的成绩竟然跌落到了82分!我感到非常的沮丧和失望,回到家我把试卷拿给了父亲。看着那因为粗心而错的一个又一个红叉叉,父亲冷漠的脸上又多了几分严肃。
我本以为父亲会严厉地训斥我,可是,父亲却一直沉默不语。吃过晚饭后,父亲叫我陪他到楼下散步。我已经做好了接受惩罚的准备,父亲停下了脚步,看着我意味深长地说:“我知道,前几次你考得不错,我没有表扬你,还严厉地批评你,所以你就开始记恨我。我知道,是我这个父亲做得不对,我想在你升入中学之前,强化你的学习基础,让你不要骄傲,否则只会退步。这次你虽然没有考好,但只要下次努力,一定会取得满分。记住,爸爸和妈妈永远是你坚强的后盾!”
泪水在我的眼眶中打转,我实在忍不住了,眼泪夺眶而出。我确实误解了父亲,原来,父亲对我的爱是如此良苦用心,我的心中涌出一股暖流。
理解,因爱开始。
工作沟通演讲稿篇9
“沟通”就是“通沟”,把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识,换句话说,沟通也需要艺术。而泥人和木人的沟通无疑欠缺了艺术,才导致不欢而散。所以,上天赋予我们舌头和耳朵,有时也让我们心有灵犀一点通。
疾风怒雨,禽鸟戚戚;霁月光风,草木欣欣。沟通的艺术是“不急”,以一种温和的态度对人对事,春风化雨,摆渡所有的难题。
从前有位很好的宰相,知道广东发生了大水灾,请求皇上让广东那一年不用上缴粮食,也就是免税。可是皇帝不置可否,只说“让我想想”,就把事情搁下了。这个宰相每天都要陪皇帝下棋,他每下一步棋,都先用棋子轻轻敲着棋盘,唱着“锵、锵、锵,广东免解粮”。一天唱、两天唱,有一天皇帝也跟着他敲着棋盘唱:“锵、锵、锵,广东免解粮”。宰相立刻跪在地上谢主隆恩。因为君无戏言,广东当年真的不用上缴粮食了。看吧,有效沟通就可以把一件事情高效率地办好,反之,无效沟通就会效益低下。孔子在带领弟子周游列国的途中,一匹马脱缰跑开,吃了一位农民的庄稼,农民把马扣下了。孔子的弟子去要马,和农民讲什么大道理,农民听不懂。后来马夫去了,亲切地和农民攀谈,反而迅速地把马要了回来。可见,心灵与世界进行有效的沟通,命运才会给你十里桃花。
耳中常闻逆耳之言,心中常有拂心之事,才是进德修行的砥石。沟通的艺术是“说吧”,不怕忠言逆耳,只为纠错误于未发之时。
魏征是唐朝的谏臣。一次,唐太宗想在外省建造一座宫殿,魏征当即和皇帝沟通,应该节约勤俭一些,多为百姓着想,唐太宗听明白后,意识到自己的错误,改变了这个想法。及时恰当的沟通,是帮助别人改掉缺点的一剂良药,而不沟通也会带来很大的烦恼。一个公司,曾经饱受了这种不沟通得苦果。员工和主管之间有了矛盾,没人主动沟通,时间长了,矛盾加深了,误会也大了,大家互相猜疑顾忌,员工的工作热情逐渐下降,公司的效益也受损。如果尽早进行有效的沟通,就会达到双赢的姿态。
沟通是多么变化多端,但又有规律可循。“沟通”就好比“通沟”,政府和人民之间的“管道”不通畅了,有了民怨,要沟通;公司与职员之间有了“鸿沟”,造成“劳资纠纷”,要沟通;父母与子女之间有了“代沟”,出现了所谓叛逆的子女,鸭霸的父母,要沟通;连自己,想不开,好像脑袋的沟给堵住了,要好好思前想后一番,也是沟通……
现实世界是由人与人构成的,与这个世界的沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的有艺术的沟通。因此,沟通是大禹治水,疏比堵好;沟通是武侠小说里的“打通任督二脉”,打通了就是畅快。
